يقوم برنامج تدريب موظفي الاستقبال بتعليم الطلاب كيفية العمل في المكتب من خلال الاستفادة من المهارات المهمة، مثل آداب الهاتف والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الإدارة الفعالة للوقت. قد تعد هذه الدورة الأفراد لدخول سوق العمل كسكرتير أو موظف استقبال عند الانتهاء.

المساقات عبارة عن دورس منفردة يمكن دراساتها في الجامعات والكليات والكليات المتوسطة والكليات التجارية في جميع أنحاء العالم. توفر العديد من الكليات دروسا عبر الإنترنت لتوفير مزيد من المرونة للطلاب. يستطيع الطلاب دراسة الدروس المنفردة أو متابعة برامج درجات عبر الإنترنت.