دورة صيفية في تصميم الخدمة للابتكار
IED – Istituto Europeo di Design Barcelona
معلومات أساسية
موقع الحرم الجامعي
Barcelona, إسبانيا
اللغات
انجليزي
شكل الدراسة
التعليم عن بعد
المدة الزمنية
2 weeks
الوتيرة
دوام جزئي
رسوم دراسية
EUR ١٬٩٠٠
أخر موعد للتسجيل
أتصل بالجامعة
اقرب موعد للبدء
Jul 2024
مقدمة
كل يوم ، نحن مستخدمون نشطون لأنواع مختلفة من الخدمات من لحظة استيقاظنا إلى الثانية التي نغفو فيها: عندما نذهب إلى المكتب أو المدرسة أو السوبر ماركت أو حتى إلى المستشفى. في كثير من الأحيان ، يتعين علينا مواجهة حقيقة أن هذه الخدمات لم يتم تصميمها مع مراعاة المستخدم: أنت! تصميم الخدمة عبارة عن منهجية ابتكار راسخة وناجحة تساعد في إنشاء تجارب مثيرة وذات مغزى للأشخاص ، مثلك.
في العقود الماضية ، كان الابتكار والتصميم يركزان بشكل أساسي على المنتجات. اليوم ، في اقتصاد تقوده تكنولوجيا المعلومات والسلع غير الملموسة ، الخدمة هي المنتج. تصبح القدرة على إنشاء خدمات مفيدة ومرغوبة هي المهارة الأساسية للشركات والمؤسسات من أجل الابتكار.
تكمن قيمة تصميم الخدمة في تطوير حلول مبتكرة لم تكن موجودة من قبل أو في جعل الخدمات الموجودة بالفعل أفضل بشكل ملحوظ من حيث الرغبة والكفاءة. يخلق تصميم الخدمة قيمة لأنه يتألف من تصميم ما يحتاجه الناس ويرغبون فيه.
الطلاب المثاليون
تم تصميم الدورة الصيفية سريعة الخطى للمهنيين والمديرين التنفيذيين من جميع الصناعات الذين يرغبون في الانغماس في ممارسة تصميم الخدمة. لمخاطبة المشاركين الدوليين ، تعقد الدورة باللغة الإنجليزية.
الملف الشخصي للطالب
تم تصميم هذه الدورة الصيفية الاحترافية للمهنيين والمديرين التنفيذيين والمديرين التنفيذيين ، من جميع الصناعات وجميع الإدارات ، الذين يرغبون في أن يصبحوا قادة الابتكار داخل شركاتهم وأن يكونوا قادرين على حل المشكلات المعقدة في فرق متعددة التخصصات.
سيجد العمل الاحترافي أو الراغب في العمل على مستوى استراتيجي أن مبادئ وأدوات تصميم الخدمة هي القدرات الأساسية لميزتها التنافسية. لمخاطبة المشاركين الدوليين ، ستعقد الدورة باللغة الإنجليزية.
القبول
صالة عرض
المناهج الدراسية
شكل
على الانترنت، 3 أسابيع. الجدول الزمني: من الاثنين إلى الجمعة، من 7 يوليو إلى 24 يوليو.
نتائج البرنامج
خلال أربعة أسابيع ، سيكون الطلاب منغمسين تمامًا في تطبيق الأساليب والتقنيات والأدوات المختلفة لتصميم الخدمة. سيتعلم الطلاب كيفية:
- فهم العناصر الأساسية التي تسمح بتقديم خدمة جيدة ،
- اكتشف لماذا ، ولماذا ، وكيف ، ومع من ، ولمن لتصميم خدمة ،
- تطبيق التقنيات الحاسمة لتحديد خدمة قيمة ،
- ضع إطارًا لمفهوم تصميم الخدمة مع مراعاة استراتيجية العمل الخاصة بها ،
- قم بتوصيل مفهوم تصميم الخدمة وعرض المفتاح من خلال مقطع فيديو قصير.
لتطبيق تقنيات تصميم الخدمة ، سيتم اعتبارها تحديات صناعية من مصلحة الطالب المهنية.