شهادة عبر الإنترنت في إتقان التسويق الرقمي: SEM و SEO ووسائل التواصل الاجتماعي وما بعدها

تتكون رحلات العملاء من «لحظات صغيرة» على الأجهزة المحمولة:

ولاء العملاء من خلال التسويق متعدد القنوات

تتجه معظم المؤسسات إلى «التحول الرقمي»، ولكن ما يقرب من 50٪ تفتقر إلى استراتيجية محددة. حتى أن عددًا أقل من الأشخاص قاموا بإنشاء استراتيجية متعددة القنوات تبحث في كيفية تقاطع التسويق المادي والرقمي.

• 17.6٪ هو معدل النمو السنوي المركب المتوقع للتسويق الرقمي من 2021 إلى 2026. (إحصائيات 2022)
• يتم تخصيص72٪ من ميزانيات التسويق الإجمالية للمؤسسات لقنوات التسويق الرقمي. (وردستريم 2022)
• يبحث65٪ من المستهلكين عن مقارنات الأسعار على هواتفهم المحمولة أثناء تواجدهم في المتاجر الفعلية. (KPMG 2022)

"لا يقتصر التسويق الحديث على «العمل الرقمي» فحسب، بل يشمل أيضًا اتباع استراتيجية القنوات المتعددة لبناء نقاط اتصال عبر جميع القنوات التي يستخدمها عملاؤك، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. "



— ليل موهان، أستاذ مساعد للتسويق

• مدير وسائل التواصل الاجتماعي

• الرعاية الصحية
• وسائل الإعلام

كيف تتعلم

الوحدة 1: مقدمة إلى التسويق الرقمي وإطار عمل 3C

قم بتفسير اتجاهات التسويق الرقمي وشاهد أمثلة على إطار العمل 3C.

الوحدة الثانية: تسويق المحتوى

افهم كيفية الاستفادة من قوة تسويق المحتوى، وكيفية بناء استراتيجية، وما هي المقاييس التي تحدد نجاحها.

الوحدة 3: التسويق عبر البحث العضوي وتحسين محركات البحث (SEO)

اكتشف كيفية عمل محركات البحث والعناصر التي تشكل استراتيجية جيدة لتحسين محركات البحث.

الوحدة 4: التسويق عبر البحث المدفوع والبيع في الأسواق

قم بتفكيك البحث المدفوع، وكيفية عمله، وما هي أفضل الاستراتيجيات في AdWords وAmazon Marketplace.

الوحدة 5: تطبيقات الهاتف المحمول والتسويق المجاني

قم بمراجعة عقليتك للتفكير في التطبيقات، وليس الإعلانات، واكتشف المقاييس التي يجب قياسها.

الوحدة 6: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: الاستماع وإنشاء المحتوى

قم بضبط حلقة الاستماع والرد على وسائل التواصل الاجتماعي لجمع الأفكار وتحديد الاتجاهات وبناء استراتيجية استماع اجتماعي.

الوحدة 7: المشاركة الاجتماعية: الاستماع والمؤثرون والدعوة

فهم قوة المشاركة الاجتماعية، وإنشاء المؤثرين، وتعزيز الدعوة عبر وسائل التواصل الاجتماعي - حتى في بيئات B2B.

الوحدة 8: التسويق الرقمي في بيئات B2B

تحليل كيفية تأثير التسويق الرقمي على علاقات العملاء، واستكشاف استراتيجيات التسويق المختلفة في بيئة B2B.

الوحدة 9: تسويق التخصيص وبرامج الولاء الرقمي

نقدر المكافأة مقابل تخصيص المحتوى الرقمي، وتعلم كيفية دمج المحافظ والتطبيقات والمدفوعات في استراتيجية ولاء متماسكة واحدة.

الوحدة 10: تسويق القنوات الشاملة

تعرف على السبب الذي يجعل الموقع هو العملة الجديدة للتسويق وكيف ستضعك استراتيجية التسويق متعددة القنوات في صدارة منافسيك.

ماذا تعلمت

• سلوك المستهلك الرقمي الجديد وكيف يبدو التسويق مختلفًا في العصر الرقمي الاجتماعي
• أهمية تسويق المحتوى والمقاييس المستخدمة لقياسه
• محركات البحث وكيف أنها أساسية لنجاح التسويق الرقمي
• الاستراتيجيات التي تحول الأفضل على Google AdWords وAmazon Marketplace
• كيفية الاستفادة من إعلانات الهاتف المحمول
• كيفية بناء الدعوة عبر الشبكات الاجتماعية
• كيفية دمج المحافظ والتطبيقات والمدفوعات في استراتيجية ولاء واحدة متماسكة
• التسويق عبر الهاتف المحمول القائم على الموقع وكيف يتناسب مع نهج متعدد القنوات
• الإستراتيجية المتضمنة في إنشاء رحلة عميل متعددة القنوات
• تأثير الرقمنة على التسويق B2B
• كيفية استخدام إطار عمل 3C، بالإضافة إلى مقاييس النجاح التي يجب تتبعها عبر الأنشطة التسويقية المختلفة
• كيفية تنفيذ استراتيجية متعددة القنوات لتحقيق معدلات ولاء أعلى للعملاء - ووضعك في صدارة منافسيك

تجربة التعلم الخاصة بك

• يتيح لك الوصول إلى محتوى البرنامج من خلال أجهزة متعددة إدارة الجداول الزمنية والتعلم عن بعد - في أي وقت وفي أي مكان.
• تم تصميم عمليات المحاكاة التسويقية الأسبوعية لتمنحك التدريب على إدارة المزيج التسويقي الشامل والحملات الفردية.
• تتضمن دراسات الحالة بعضًا من أبرز العلامات التجارية في العالم، بما في ذلك Starbucks وLEGO وCisco وTRSB وL'Oréal.
• يتبع جدول المواد التعليمية منهجًا معياريًا، حيث يتم إصدار محتوى جديد أسبوعيًا.
• التعلم من الأقران - في شكل منتديات للمناقشة والاستطلاعات - يسمح لك بتتبع التقدم الذي تحرزه.
• تعمل محاضرات الفيديو وجلسات التدريس المباشرة مع الأسئلة والأجوبة على إنشاء بيئة تعليمية غامرة وجذابة، والتي يمكن الوصول إليها من خارج الفصل الدراسي.
• تتيح منصتنا الفريدة للمستخدمين إنشاء ملف تعريف والتواصل والتعاون مع أقرانهم والتفاعل المباشر مع الخبراء في الموضوع الذين سيسهلون تعلمك.