تصميم الخدمة هو حقل المعنية مع إنشاء وتطوير أفضل الخبرات لخدمة العملاء. أنها تنطوي على كل شيء من تدريب الموظفين على التصميم التنظيمي، والمهم على نحو متزايد في مجالات مثل تجارة التجزئة والنقل والرعاية الصحية.

برنامج الماجستير عبارة عن درجة مركزة تتم دراستها خلال عامين من دراسة المواد الدراسية، وحضور المحاضرات، والبحث، وأحيانا يتطلب الأمر كتابة أطروحة. يسمح هذا البرنامج الدراسي المتقدم للطلاب بمزيد من التخصص في مجال معين.