ماجستير في القيادة عبر الإنترنت: خدمة الابتكار (جامعة كوينزلاند)

عام

أقرا المزيد عن هطا البرنامج على موقع الجامعة/الكلية

وصف البرنامج

نظرة عامة على الماجستير

كن قائد الأعمال الحديثة

برنامج درجة الماجستير في الريادة في ابتكار الخدمات هو درجة أعمال متطورة ، تركز على القيادة التنظيمية والابتكار وتجربة العملاء.

في بيئة عمل سريعة التغير حيث تكون تجربة العملاء وتميز الخدمة والابتكار هي التي تدفع القدرة التنافسية ، يعد ماجستير القيادة في ابتكار الخدمة القادة للنجاح من خلال تعليمهم كيفية قيادة المؤسسات التي تقدم تجارب استثنائية للعملاء.

يأخذ برنامج درجة الماجستير في جامعة كوينزلاند منهجًا متعدد التخصصات لمعالجة تحديين رئيسيين يؤثران على الأعمال التجارية والمؤسسات غير الربحية وحتى القطاع العام. يتمثل التحدي الأول في الانتقال من الاقتصاد القائم على المنتجات إلى الاقتصاد القائم على الخدمات والخبرة ، والذي يتطلب أن يكون للقادة خلفية قوية في تجربة العملاء ، وإنشاء القيمة المشتركة ، وإدارة التغيير.

التحدي الثاني هو الأهمية المتزايدة لإدراج ثقافة الابتكار المستمر في أي منظمة.

يمزج البرنامج بين البحوث وأفضل الممارسات في قيادة الأعمال ، والابتكار ، وعلوم الخدمة ، والإدارة ، وتصميم الخبرة. يساعد الطلاب على تطوير عقلية التحويل ومهارات القيادة اللازمة للنجاح في الاقتصاد الحديث.

يأخذ ماجستير القيادة في ابتكار الخدمة الطلاب في رحلة من التغييرات الاقتصادية التي أدت إلى نموذج القيمة القائم على الخبرة اليوم ، من خلال جميع الجوانب الأساسية لضمان استعدادهم للمستقبل وعلى استعداد لتحقيق أقصى قدر من المرونة التنظيمية والقدرة على التكيف مع التغيير. تم تصميم البرنامج عبر الإنترنت للمهنيين العاملين الذين يتطلعون إلى تسريع حياتهم المهنية. تقدم بطلبك أو استفسر منه اليوم ، أو ابدأ في برنامج MicroMasters® في إدارة الأعمال .

  • # 1 برنامج ماجستير في إدارة الأعمال في أستراليا ، The MBAist 2017 MBA MBA Rank
  • # 3 في العالم في إدارة الضيافة والسياحة ، شنغهاي الترتيب

الدورات الدراسية الأساسية

يجب أن يكون المتقدمون حاصلين على درجة البكالوريوس و / أو الخبرة العملية كما هو مفصل في متطلبات التطبيق. للحصول على درجة الماجستير في القيادة في ابتكار الخدمات ، يعتبر الانضباط نفسه يشمل الفئات التالية:

محاسبة | الإعلان | الأعمال | إدارة الأعمال | تسويق | تحليلات البيانات | الاقتصاد | إدارة الأحداث | المالية | الخدمات الصحية / الممارسين الصحيين إدارة الفنادق أو السياحة | الأعمال الدولية | التنمية الدولية أو العلاقات الدولية | نظم المعلومات | إدارة الابتكار | التسويق | الإدارة | العمليات / إدارة المشاريع | استراتيجية | الاستدامة | التكنولوجيا (الزراعة ، المعلومات ، النانو ، الحيوية).

متطلبات الاستمارة

يتطلب الدخول المباشر إلى برنامج الماجستير في القيادة في ابتكار الخدمة الحصول على درجة البكالوريوس في نفس التخصص أو درجة البكالوريوس في تخصص مختلف وخبرة عمل لمدة ثلاث سنوات في نفس التخصص.

الطلاب الذين لا يستوفون دخول مباشرة في برنامج القيادة على درجة الماجستير (عن طريق درجة البكالوريوس الانتهاء) لديها خيار القيام برنامج MicroMasters UQx الأعمال القيادة باعتباره Pathway إلى القبول في ماجستير في القيادة في خدمة الابتكار. سيُطلب من الطلاب الحصول على درجة لا تقل عن 65٪ في دورة تقييم مهارات قيادة الأعمال ضمن برنامج MicroMasters ، وقد أكملوا خبرة عمل بدوام كامل على الأقل لمدة ثلاث سنوات معتمدة من قبل العميد التنفيذي.

يجب على الطلاب الدوليين أيضًا استيفاء متطلبات إجادة اللغة الإنجليزية التالية: درجة IELTS الإجمالية 6.5 ؛ مع الحد الأدنى من الدرجات 6.0 في القراءة والكتابة والتحدث والاستماع.

منهاج دراسي

المبلغ الإجمالي للائتمان المطلوب للتخرج هو 24 وحدة. سيقوم الطلاب بإكمال الدورات الأربعة التي تشكل برنامج MicroMasters وتمرير تقييم القدرة على قيادة الأعمال ، والذي سيتم احتسابه على 8 وحدات ، وسيستكمل 8 دورات إضافية ، في وحدتين لكل دورة. هناك دورة تتويج لاستراتيجية ابتكار الخدمة والتي يجب أن تؤخذ في الفصل الدراسي النهائي قبل التخرج.

الدورات في برنامج الماجستير هي:

  1. تصبح قائدا فعالا
  2. قيادة المنظمة
  3. قيادة فرق عالية الأداء
  4. الرائدة في بيئة معقدة

تتضمن المقررات من 1 إلى 4 وتقييم درجة قيادة الأعمال برنامج MicroMasters لقيادة الأعمال والذي يشمل 8 وحدات من درجة الماجستير.

  1. أسس تجربة العملاء
  2. خلق القيمة في الخدمة
  3. مبادئ الابتكار
  4. التفكير في تصميم الخدمة
  5. صياغة ثقافة الابتكار الخدمة
  6. البيانات والتحليلات للخدمة
  7. خدمة التفاعل في العالم الرقمي
  8. استراتيجية ابتكار الخدمة (Capstone)

قد يتم إكمال برنامج MicroMasters قبل ، أو بالتوازي مع ، الدورات الأخرى. يجب أن تؤخذ المقررات 5 و 6 قبل الدورات 7-12. ينبغي أن تؤخذ الدورة 12 في الأشهر الثلاثة الأخيرة من الدراسة.

آخر تحديث للآذار (مارس) 2020

منحة Keystone الدراسية

اكتشف الاختيارات التي يمكن أن تمنحها لك منحتنا الدراسية

عن هذه الكلية

Founded by Harvard University and MIT in 2012, edX is an online learning destination and MOOC provider, offering high-quality courses from the world’s best universities and institutions to learners ev ... قراءة المزيد

Founded by Harvard University and MIT in 2012, edX is an online learning destination and MOOC provider, offering high-quality courses from the world’s best universities and institutions to learners everywhere. With more than 90 global partners, we are proud to count the world’s leading universities, nonprofits, and institutions as our members. EdX university members top the QS World University Rankings® with our founders receiving the top honors, and edX partner institutions ranking highly on the full list. إظهار محتوى أقل