23 علاقات العملاء degrees found
- دراسات إدارة الأعمال
- علاقات العملاء
- أوروبا12
- امريكا الشمالية9
- آسيا1
23 علاقات العملاء degrees found
متميز
ESEI International Business School Barcelona
Fast-track counseling
إدارة علاقات العملاء والبيانات
- Online
دورة
دوام كامل, دوام جزئي
7 أسابيع
التعليم عن بعد
انجليزي
Fast-track counseling
تقدم دورة إدارة علاقات العملاء والبيانات هذه نظرة عميقة على أدوات إدارة علاقات العملاء ودورها في إدارة البيانات. اكتساب المهارات الأساسية لتحسين تفاعلات العملاء واتخاذ قرارات العمل الاستراتيجية. انطلق في رحلة بدءًا من أساسيات إدارة علاقات العملاء (CRM) ووصولاً إلى الرؤى المتقدمة المستندة إلى البيانات.
متميز
EUDE, Escuela Europea de Dirección De Empresas
ماجستير في التسويق الرقمي وتجربة العملاء (CX)
- Madrid, إسبانيا
درجة الماجستير
دوام كامل
9 الشهور
التعليم عن بعد
اللغة الإسبانية
مع ماجستير تجربة العملاء ، ستحقق المعرفة التقنية في مجال UX و UI و AI ، وستتمكن من الوصول إلى أدوات البرامج الأساسية اليوم وستتعلم كيف يمكن لكل هذه المهارات أن تعزز ملفك الشخصي في سوق يتطلب مهنيين مختلطين ، يجمعون بين أعمالهم المعرفية ولكن أيضًا مع أساس تقني متين.
متميز
GBSB Global Business School - Online programs
ماجستير إدارة الأعمال عبر الإنترنت مع تجربة العملاء في مسار البيئة الرقمية
- Spain Online, إسبانيا
درجة الماجستير في إدارة الأعمال
دوام كامل
15 الشهور
التعليم عن بعد
انجليزي
يعد ماجستير إدارة الأعمال العالمية عبر الإنترنت من GBSB مع تجربة العملاء في مسار البيئة الرقمية درجة ماجستير معتمدة بالكامل ومعترف بها دوليًا، وتحظى بتقدير كبير من قبل مسؤولي التوظيف في جميع أنحاء العالم. يوفر برنامجنا، المصنف 20 عالميًا من قبل QS Top MBA (2023) والمدرج ضمن أفضل كليات إدارة الأعمال في إسبانيا من قبل Forbes، المرونة والتخصيص اللازمين للمحترفين المشغولين. تم تحديثه في عام 2024، وهو يتميز بدورات تدريبية مبتكرة في تجربة العملاء، بما في ذلك الابتكار وبناء العلامة التجارية، وسلوك المستهلك وتجربة المستخدم (UX)، والتسويق العصبي، مما يجعله أحد برامج ماجستير إدارة الأعمال الأكثر ريادة وسهولة في الوصول إليها في أوروبا.
متميز
The Continents States University
دورة التطوير المهني في مجال خدمة العملاء
- Online
دورة
دوام كامل
4 أسابيع
التعليم عن بعد
انجليزي
التركيز على استراتيجيات القيادة لتقديم خدمة عملاء استثنائية. هذه الدورة تعد الطلاب لقيادة فرق خدمة العملاء بشكل فعال.
متميز
ENACO
مفاوضات BTS ورقمنة علاقات العملاء
- France Online, فرنسا
شهادة الدبلومة
دوام كامل, دوام جزئي
2 لسنوات
التعليم عن بعد
اللغة الفرنسية
يهدف BTS NRC أو BTS NDRC عن بُعد إلى تدريب مندوبي المبيعات ومديري المبيعات. وبالتالي ، سيتم تدريبك على إدارة العلاقة مع العملاء بطريقة عالمية ولكن أيضًا في تقنيات التنقيب بهدف زيادة معدل دوران شركتك. في اتصال مباشر مع العملاء وكذلك على القنوات الرقمية ، ينشئ مندوب المبيعات علاقة وثيقة ودائمة مع عملائهم من خلال تنفيذ حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم بالكامل. من خلال التركيز على علاقات العملاء ، ستتيح لك مفاوضات BTS ورقمنة علاقات العملاء أن تكون فعالاً في التفاوض والمبيعات في اتصال مباشر مع العميل ، ولا سيما فيما يتعلق بفحص الأصوات.
متميز
Alison Free Online Learning
دورة في تطوير مهارات خدمة العملاء الجيدة
- Online USA
دورة
دوام كامل, دوام جزئي
1 ساعة
التعليم عن بعد
انجليزي
دورة مجانية عبر الإنترنت حول تطوير مهارات خدمة العملاء الجيدة - مع شهادة.
متميز
London School of Business & Finance
Master of Business Administration (Global) - Global MBA (Sales Management)
- UK Online, المملكة المتحدة
درجة الماجستير في إدارة الأعمال
دوام كامل
12 الشهور
التعليم عن بعد
انجليزي
VCampus Global
برنامج شهادة - إدارة المطار وخدمة العملاء
- Los Angeles, الولايات المتحدة الأمريكية
- Al Jazirah Al Hamra, الإمارات العربية المتحدة + 1 more
شهادة
دوام كامل, دوام جزئي
التعليم عن بعد
شهادة في إدارة المطار وخدمة العملاء هو البرنامج المثالي للطلاب لجعل مهنة في مجال صناعة الطيران. هذا بالطبع يطلع لك مع البروتوكولات الأساسية لإدارة المطار و
Magna Carta College
التميز في خدمة العملاء
- Oxford, المملكة المتحدة
- UK Online, المملكة المتحدة
دورة
التعليم عن بعد
انجليزي
تهدف هذه الدورة إلى تطوير معارف ومهارات وسلوكيات المشاركين في واجهة خدمة العملاء من خلال وضع العملاء في القلب واستخدام مفاهيم وأساليب خدمة العملاء كاستراتيجيات قابلة للتنفيذ لتحسين التسليم التنظيمي والممارس في السياق لتحقيق التميز في الخدمة. كما أنه يوفر مخططًا للتطوير الشخصي الفعال في دور مدير خدمة العملاء.
Michigan State University
MSc in Customer Experience Management
- East Lansing, الولايات المتحدة الأمريكية
درجة الماجستير في العلوم
التعليم عن بعد
انجليزي
Coniche Business School
مدير فريق الاتصال بالعملاء MBO 4
- Houten, هولندا
دورة
التعليم عن بعد
هولندي
لمدير الفريق وقادة الفريق والمشرفين الذين يرغبون في النمو في مناصبهم. اجمع بين التعلم والعمل من خلال هذا التدريب المرن خلال عام تعليمي في بيئة العمل الخاصة بك مع دبلومة الإدارة المتوسطة MBO 4 كمكافأة.
FutureLearn
إدارة العقود: دورة بناء العلاقات في إدارة الأعمال - جامعة ساوثهامبتون
دورة
دوام جزئي
3 أسابيع
التعليم عن بعد
انجليزي
تعرف على إدارة العقود والعلاقات التجارية في دورة مدعومة من حكومة المملكة المتحدة والتجارة العالمية والمقاولات.
Mid-America College of Funeral Service
بكالوريوس في إدارة خدمات الجنازة
- Jeffersonville, الولايات المتحدة الأمريكية
درجة البكالوريوس في العلوم
التعليم عن بعد
انجليزي
تقدم درجة بكالوريوس العلوم في إدارة خدمات الجنازات عروض دورات في الموضوعات المتعلقة بخدمة الجنازات. تسمح درجة البكالوريوس لخريجي ABFSE الذين اجتازوا امتحانات المجلس الوطني (NBE) أو مدير جنازة / Embalmer المرخص لهم بالتسجيل في البرنامج.
Riverside College Halton
شهادة المستوى 2 في مبادئ خدمة العملاء
- Widnes, المملكة المتحدة
شهادة
دوام كامل, دوام جزئي
التعليم عن بعد
انجليزي
يمكّن هذا المؤهل المتعلمين من تطوير المهارات الحالية واكتساب المعرفة بالمجالات الرئيسية لخدمة العملاء بكفاءة ، مثل التواصل مع العملاء والتعامل مع معلومات العملاء.
Mindway
إدارة البيع بالتجزئة وتجربة العملاء الرقمية
- Online Spain
شهادة الدبلومة
انجليزي, اللغة الإسبانية
من خلال دورة دبلومة إدارة البيع بالتجزئة وتجربة العملاء الرقمية ، ستتعلم أسس تجارة التجزئة وتطورها في القرن الحادي والعشرين.
أجب عن بعض الأسئلة وسنطابقك مع البرامج الأنسب لك!
نوع الدرجة الشائع
شكل الدراسة الشائع
دراسة عبر الانترنت برامج في دراسات إدارة الأعمال علاقات العملاء
تشير علاقات العملاء إلى الاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات للتواصل مع عملائها والحفاظ على علاقة إيجابية معهم. الهدف من علاقات العملاء هو بناء علاقات طويلة الأمد بين الشركة وعملائها.
ستزودك درجة علاقات العملاء بالمهارات والمعرفة اللازمة للنجاح في خدمة العملاء والأدوار الإدارية. سوف تتعلم كيفية تطوير علاقات فعالة مع العملاء وإدارة الاتصال بالعملاء. بالإضافة إلى ذلك، ستكتسب فهمًا لسلوك المستهلك واستراتيجيات التسويق والعلاقات العامة وعمليات أمين الصندوق والمزيد.
مع شهادة في علاقات العملاء، يمكنك متابعة مجموعة متنوعة من المسارات الوظيفية مثل مدير التسويق أو ممثل خدمة العملاء. قد تجد نفسك أيضًا تعمل في وكالات حكومية أو منظمات غير ربحية حيث يمكنك وضع مهاراتك موضع التنفيذ لمساعدة الآخرين. بغض النظر عن المكان الذي ستعمل فيه بعد التخرج، فإن الحصول على شهادة في علاقات العملاء سيمنحك الأدوات اللازمة للنجاح في أي دور يتعامل مع العملاء.