دبلوم في الجودة والإنتاجية (على الانترنت)

Tecnológico de Monterrey

وصف البرنامج

اقرأ الوصف الرسمي

دبلوم في الجودة والإنتاجية (على الانترنت)

Tecnológico de Monterrey

الجودة هي شرط أساسي للتنافس بشكل صحيح في أي مجال من مجالات الأعمال التجارية، وتنفيذ نظم الجودة وتقييم رضا العملاء لتحسين المنتجات والخدمات متطلبات ضرورية لتطوير والتحسين المستمر، وبالتالي الشركات والمنتجات أنها يمكن أن تنافس بفعالية وإعطاء رد إيجابي لمطالب المشترين الإجابة.

الهدف بالطبع

تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الخاصة بك النظر في قياس مستوى خدمة العملاء، ووضع مبادئ توجيهية، وتحسين بيئة العمل المادية، وتطوير وتحسين الفرق وإدارة الجودة، فضلا عن تنفيذ ISO 9000 من أجل تحسين الوضع التنافسي للشركة.

Dirigido على:

المديرين والوسطاء والمروجين للجودة الشاملة المسؤولة عن مناطق العمليات، والموارد البشرية، وضمان الجودة ولكل من يريد لتنفيذ نظام الجودة في مجال مسؤوليته.

المتطلبات اللازمة لاجتياز دبلوم

  • وبعد وصول الحالي.
  • الموافقة على جميع الوحدات المطلوبة الدبلوم.
  • الحصول على معدل لا يقل عن 80/100 نتيجة المؤهلات المطلوبة دورات، دورة تكاملية ومشروع دبلوم النهائي الذي تم اختياره.
  • من المقرر أن تتخذ دبلوم الاعتماد على الموعد المحدد في التواريخ المبينة على مواصلة الاعتماد.
  • وقد وافق على اعتماد الدبلوم، والتي سوف تستمر شهر واحد وسيكون له المعلم المعين. ستتم الموافقة على هذا الاعتماد سوى أسطورة.

دبلوم في الجودة والإنتاجية ويتكون من ست وحدات على مدى تكامل، بلغ مجموعها 100 ساعة من الدراسة في المجموع.

الدورات

أساسيات إدارة الجودة الشاملة

  • مفاهيم وأساسيات الجودة. 4 ساعات
  • دورة PDCA: خطة، لا، الاختيار والتصرف. 3 ساعات
  • أنظمة إدارة الجودة الشاملة: مفهوم وأبعاد الجودة الشاملة. 2 ساعة
  • الجودة والعامل البشري. 4 ساعات
  • مجموع نوعية القيادة. 2 ساعة

مستوى خدمة العملاء قياس

  • فلسفة خدمة العملاء. 2 ساعة
  • فهم توقعات عملائها. 2 ساعة
  • الصك جودة الخدمة. 4 ساعات
  • كيفية قياس رضا العملاء. 4 ساعات
  • تطبيق جودة الخدمة الصك وتفسيرها. 4 ساعات
  • استراتيجيات لتحسين رضا العملاء. 4 ساعات

الإدارة الاستراتيجية

  • العناصر الأساسية هوشين كانري لممارسة. 2 ساعة
  • عملية هوشين كانري: الرسالة والرؤية والقيم العمليات التجارية الرئيسية. 2 ساعة
  • هوشين كانري: وضع مبادئ توجيهية على المدى الطويل. 2 ساعة
  • هوشين كانري: وضع مبادئ توجيهية سنوية. 2 ساعة
  • هوشين كانري: المبادئ التوجيهية عملية النشر. 2 ساعة
  • هوشين كانري: آليات لوضع مبادئ توجيهية السيطرة. 2 ساعة

و5: تحسين بيئة العمل المادية

  • 5 في: أهمية جودة البيئة. 2 ساعة
  • 5 في: تصنيف وتنظيم ونظافة ورعاية الموظفين والانضباط. 3 ساعات
  • 5 في: خطة التنفيذ نموذجية. 5 ساعات

إدارة الجودة ISO 9000 من خلال

  • مقدمة إلى عائلة ISO 9000. 2 ساعات
  • مبادئ إدارة الجودة. 2 ساعة
  • متطلبات ISO 9001: 2008. 9 ساعات
  • متطلبات الوثائق العامة ISO 9000: 2008. 2 ساعة

تحسين تطوير الفريق، تنفيذ طريق الجودة وأدوات بسيطة

  • فرق التحسين: أهمية ومراحل النمو. 5 ساعات
  • جودة الطريق: منهجية حل المشكلة. 3 ساعات
  • QC: الأدوات الأساسية. 8 ساعات
  • فرق التحسين: تفعيل الاستراتيجية. 2 ساعة

دبلوم الاعتماد

  • دورة دبلوم دمج الجودة والإنتاجية. 10 ساعة
تقدم هذه المدرسة برامج في:
  • الأسبانية


آخر تحديث December 21, 2017
المدة والسعر
هذه الدورة عبارة عن دراسة عبر الأنترنت
Start Date
تاريخ البدء
التسجيل مفتوح
Duration
المدة الزمنية
100 ساعات
دوام جزئي
Price
السعر
16,500 MXN
Locations
الأرجنتين - الأرجنتين اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
إكوادور - الإكوادور اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
أوروغواي - أوروجواي اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
باراغواي - باراجواي اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
بنما - بنما اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
بوليفيا - بوليفيا أون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
بيرو - بيرو أون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
شيلي - تشيلي اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
جمهورية الدومنيكان - جمهورية الدومينيكان أون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
غواتيمالا - غواتيمالا اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
فنزويلا - فنزويلا اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
كوستاريكا - كوستاريكا اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
كولومبيا - كولومبيا أون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
إلسلفادور - السلفادور اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
نيكاراجوا - نيكاراغوا اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
هندوراس - هندوراس اون لاين
تاريخ البدء: التسجيل مفتوح
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
Dates
التسجيل مفتوح
الأرجنتين - الأرجنتين اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
بوليفيا - بوليفيا أون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
شيلي - تشيلي اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
كولومبيا - كولومبيا أون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
كوستاريكا - كوستاريكا اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
إكوادور - الإكوادور اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
إلسلفادور - السلفادور اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
غواتيمالا - غواتيمالا اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
هندوراس - هندوراس اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
نيكاراجوا - نيكاراغوا اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
بنما - بنما اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
باراغواي - باراجواي اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
بيرو - بيرو أون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
جمهورية الدومنيكان - جمهورية الدومينيكان أون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
أوروغواي - أوروجواي اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة
فنزويلا - فنزويلا اون لاين
أخر موعد للتسجيل أتصل بالجامعة
تاريخ الانتهاء أتصل بالجامعة