يتيح التعلم من هذه الدورة لممثلي منظمات أصحاب العمل والعمال اكتساب المهارات والمعارف والقدرات التي تسمح لهم بمنع النزاعات العمالية وتحقيق النتائج والاتفاقيات التي ترضي مصالح جميع الأطراف.

كما أن شهادة الدكتوراه عبر الإنترنت في يوكليد في مجال الوساطة وحل النزاعات هي أيضا فريدة من نوعها لمزج علم نفس المستوى الشخصي مع قضايا عالية المستوى (الدبلوماسية والحوار بين الأديان) والمهارات العملية (التفاوض)، والغرض من ذلك هو تقديم تغطية شاملة لهذا الموضوع الواسع.

يتناول هذا المقرر الصراعات الشخصية ، الأسباب ، استراتيجيات المواجهة ، وحل النزاعات من وجهة نظر نفسية اجتماعية.

حول حل النزاع اجمع بين النظرية والتدريب للحصول على أعلى المهارات في التفاوض وحل النزاعات تركز درجة الماجستير عبر الإنترنت بنسبة 100٪ في حل النزاعات في California University of Pennsylvania على النظرية والتدريب التطبيقي. يطور الطلاب نماذج عملية للتفاوض وحل النزاعات بين الأطراف ذات الأهداف المختلفة.